Términos y Condiciones

Horário de funcionamiento y números de contacto:

Segunda a Sexta-feira, de 08h a 22h

  • +55 71 99175 5676
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Fora do horário comercial, somente nos números emergenciais.

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Reservaciones

Para validar una reserva, el cliente debe enviar el comprobante de pago y seguir las informaciones:

  • Para validar una reserva, el cliente debe enviar el comprobante de pago y seguir las informaciones:
  • Selfie con un documento fotográfico oficial: (este documento necesita un documento visual)
  • Nombre completo;
  • Fecha de cumpleaños;
  • Número de seguro social o número de pasaporte;
  • Dirección / Barrio / Ciudad / Código postal;
  • Teléfono;
  • Correo electrónico;
  • Hora de entrada en la propiedad / número de vuelo (si es aéreo) a partir de las 15h;
  • Hora de salida de la propiedad hasta las 11am;
  • Nombre de otros invitados y Número de Seguro Social.
  • Todas las informaciones que se le soliciten durante el proceso de catastro, caso alguma dessas fique pendente, serán solicitadas uma atualização de cadastro.

Formas de pago, reservas y alquiler;

Para confirmación de reserva:

El pago debe hacerse a través de PagSeguro a través de nuestro sitio web: la confirmación se realizará de inmediato;

En ningún caso de Depósito en contacto:

Congelamos las fechas dentro de las 48 horas hábiles para confirmar el recibo; si no se verifica el recibo, las fechas se liberarán nuevamente; El proceso de verificación es automático. Si tenemos problemas para identificar el pago o recibo, le enviaremos un correo electrónico o mensaje al teléfono.

Registrarse

Check-in can be from 3 pm.

El check-in puede ser a partir de las 3 pm.

Si el check-in ocurre después de las 10 pm, debe ser informado con anticipación.

La recogida de llaves varía según el alojamiento reservado, como se especifica en los anuncios.

Si el huésped llega entre las 11 y las 15h en el alojamiento es posible depositar el equipaje en el apartamento, incluso si todavía está en mantenimiento y limpieza.

Si la llegada es entre 6 y 12h, se requiere una alineación previa para verificar la disponibilidad del apartamento, al ser gratuito se le cobrará un 50% sobre la tarifa diaria.

Si llega antes de las 6 a.m., se le cobrará una noche completa.

Check Out

La hora de salida es a las 11 a.m.

Si necesita realizar un pago después de este tiempo, contáctenos con anticipación y revisaremos la disponibilidad y los impuestos aplicables para cada caso.

En las publicidades se especifica una devolución variada de llaves según el alojamiento reservado.

Cancelación e alteraciones de la reserva

En caso de cancelación con menos de 7 días antes del inicio de la estancia o en caso de no presentación, no se reembolsará el importe del depósito de reserva. No habrá reembolso del alquiler o depósito si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha límite.

Los cambios de reserva pueden realizarse sin cargo hasta 7 (siete) días antes del inicio de la estadía programada, después de este período y según disponibilidad, se cobrará una tarifa administrativa del 15% del monto de la reserva.

BemVindo tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin ningún reembolso de los montos pagados por el cliente, si se violan las normas de alojamiento. Todas las reglas de la habitación están disponibles en los anuncios y pueden revisarse antes de completar la reserva.

Si la propiedad reservada tiene conexión a internet o televisión por cable, BemVindo no asume ninguna responsabilidad por los problemas de conectividad o inconvenientes que puedan surgir. Estos servicios son proporcionados por compañías de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas y perturbaciones con la conexión a Internet o la señal de TV, no se reembolsará el pago del alquiler.

Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes.

El huésped asume toda la responsabilidad de la propiedad y debe seguir las reglas de la propiedad disponibles en el momento de la reserva y las reglas del condominio cuando corresponda. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en multas, cuando corresponda, y puede finalizar sin previo aviso del contrato de alquiler.

Visitantes

Hay condominios que no permiten la entrada de visitantes. Por favor, si no está claramente establecido en las reglas de alojamiento, contáctenos y nos aseguraremos de que las visitas sean posibles o no.

Si se espera que los visitantes estén presentes, contáctenos y asegúrese de que el alojamiento esté acordado para que no haya problemas en el futuro. Estamos disponibles para ayudarlo a encontrar un alojamiento que satisfaga sus necesidades.

Foro

Las partes contratantes eligen el Tribunal de Distrito de Salvador, Bahía